HokiWin mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip perlindungan data yang kami amalkan setiap hari untuk menjaga privasi setiap ahli HokiWin di Malaysia.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan HokiWin dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
HokiWin beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA). Semua pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi ahli mematuhi keperluan undang-undang tempatan.
HokiWin tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas dan bertulis daripada anda.
Kami menerangkan dengan jelas jenis data yang dikumpul, sebab ia dikumpul dan tempoh ia disimpan. Tiada data dikumpul secara senyap atau untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.
Setiap ahli HokiWin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.
Sama seperti dana kewangan ahli disimpan berasingan daripada akaun operasi, data peribadi ahli disimpan dalam persekitaran server yang terkawal dan terhad aksesnya kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), kelayakan 18+ | Keperluan undang-undang |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon Malaysia | Komunikasi akaun, notis keselamatan | Prestasi kontrak |
| Data Kewangan | Kaedah deposit (TNG, GrabPay, FPX), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran, AML | Keperluan undang-undang & kontrak |
| Data Permainan | Sejarah permainan, pasaran pertaruhan sukan, hasil | Pengurusan akaun, pencegahan penipuan | Kepentingan sah |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, log sesi | Keselamatan, pengesanan penipuan, analitik | Kepentingan sah |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki pilihan, kuki analitik | Pengalaman pengguna, prestasi platform | Kebenaran pengguna |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan | Penyelesaian aduan, latihan pasukan | Kepentingan sah |
* HokiWin tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh HokiWin ("kami", "Syarikat" atau "platform") dan terpakai kepada semua pengguna, bakal pengguna dan ahli berdaftar laman web hokiwin.my serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami dan cara kami menguruskan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan HokiWin, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.
HokiWin mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berbeza sepanjang hubungan anda dengan platform kami. Data yang dikumpul adalah minimum yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada anda.
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpul secara automatik:
HokiWin menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
HokiWin tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:
HokiWin menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami amalkan:
Tempoh pengekalan data: HokiWin menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan sepanjang akaun masih aktif. Data transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun yang ditutup disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan sebelum dipadam secara selamat.
HokiWin menggunakan kuki dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami. Kami menggunakan tiga kategori kuki utama:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau melakukan transaksi di platform HokiWin.
Mengikut PDPA 2010 Malaysia, setiap ahli HokiWin mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi mereka. Anda boleh menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 13:
HokiWin akan membalas permintaan yang berkaitan hak privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.
Platform HokiWin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar di HokiWin tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@hokiwin.my.
Dalam menjalankan operasinya, HokiWin mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia, terutamanya untuk tujuan hosting platform, pemulihan bencana dan penyediaan perkhidmatan pembekal kasino antarabangsa.
Setiap pemindahan data rentas sempadan yang dilakukan oleh HokiWin dijalankan dengan mematuhi keperluan PDPA 2010 Malaysia. Kami memastikan bahawa negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau bahawa perlindungan kontraktual yang sesuai telah diletakkan sebelum sebarang pemindahan data berlaku.
Jika anda mempunyai kebimbangan tentang pemindahan data rentas sempadan berkaitan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 13.
Platform HokiWin mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi secara bebas daripada kami, seperti pembekal permainan, saluran media sosial atau laman berita sukan. Dasar Privasi HokiWin tidak terpakai kepada platform-platform pihak ketiga ini.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari HokiWin. HokiWin tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.
HokiWin mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah didokumentasikan untuk menangani sebarang pelanggaran data yang berlaku. Prosedur ini direka untuk meminimumkan potensi kemudaratan kepada ahli sekiranya berlaku insiden keselamatan yang tidak dijangka.
Dalam kes pelanggaran data yang mungkin menimbulkan risiko kepada hak dan kebebasan ahli yang terjejas, HokiWin komited untuk:
HokiWin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang ditunjukkan di bahagian atas.
Untuk pindaan yang material dan memberi kesan signifikan kepada cara kami menguruskan data peribadi anda, HokiWin akan memberikan notis terlebih dahulu melalui notis menonjol di platform dan/atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara HokiWin melindungi data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara HokiWin menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang kompleks seperti permohonan akses data penuh atau pemadaman data, tempoh pemprosesan mungkin sehingga 30 hari bekerja.
Enam hak utama yang anda miliki sebagai ahli HokiWin di bawah PDPA 2010 Malaysia.
Anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda dan memohon salinannya. Hantar permintaan ke support@hokiwin.my dengan tajuk "Permohonan Akses Data".
Jika data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Hubungi sokongan pelanggan HokiWin dengan butiran pembetulan yang diperlukan.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang selama tujuh tahun untuk rekod kewangan.
Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi HokiWin pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan dalam e-mel atau dengan menghubungi sokongan kami secara langsung.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh membantah cara kami memproses data anda untuk tujuan kepentingan sah, tertakluk kepada keperluan operasi dan undang-undang yang berkaitan.
Jika anda tidak berpuas hati dengan pengendalian data peribadi anda oleh HokiWin, anda berhak membuat aduan formal kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan dasar privasi yang telus. Daftar percuma dan nikmati lebih 1,500 permainan kasino dan pasaran pertaruhan sukan dengan penuh keyakinan.
HokiWin menggunakan data dengan cara yang bertanggungjawab untuk melindungi kesejahteraan ahli kami.
HokiWin menganalisis data aktiviti permainan ahli untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan masalah perjudian seperti pertambahan deposit tiba-tiba, sesi permainan yang sangat lama atau corak mengejar kerugian. Ini dilakukan semata-mata untuk tujuan permainan bertanggungjawab, bukan untuk eksploitasi komersial. Ahli yang dikenal pasti mungkin dihubungi oleh pasukan sokongan HokiWin secara proaktif.
Jika anda memilih untuk mengaktifkan pengecualian diri atau had deposit melalui ciri permainan bertanggungjawab HokiWin, maklumat ini dirahasiakan sepenuhnya. Ia tidak digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Maklumat pengesahan umur yang anda berikan semasa KYC, termasuk salinan kad pengenalan, disimpan dengan perlindungan keselamatan tertinggi dan hanya diakses oleh kakitangan pengesahan yang diberi kuasa. Dokumen ini tidak pernah dikongsi untuk sebarang tujuan selain pengesahan umur dan identiti ahli HokiWin.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat HokiWin. Kedua-dua dokumen ini membentuk kerangka lengkap perjanjian anda dengan HokiWin tentang cara kami menguruskan akaun, transaksi dan data peribadi anda. Sebarang pertanyaan boleh diajukan kepada support@hokiwin.my pada bila-bila masa.
Semua transaksi deposit dan pengeluaran dilindungi dengan enkripsi penuh – tiada maklumat kewangan anda disimpan dalam pelayan HokiWin secara teks biasa.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang privasi dan perlindungan data di HokiWin.
Enkripsi SSL 256-bit, pematuhan PDPA 2010, tiada jualan data – HokiWin melindungi privasi anda dengan serius. Daftar percuma hari ini dan nikmati lebih 1,500 permainan kasino dan pasaran pertaruhan sukan dengan penuh ketenangan fikiran.